Integritetspolicy

Transparens är verkligen viktigt för oss på Hero Gaming. Vi värdesätter att du tillförlitar din personliga information hos oss och vi vill därför vara helt transparenta med vad vi gör med den.

I denna text beskriver vi vår policy när det gäller spel, applikationer, mjukvara, webbsidor, API (programmeringsgränssnitt), produkter och tjänster ("Tjänsterna").

Följande text kommer att innehålla information om vilken data vi samlar in, hur vi använder den, hur du kan kontrollera den informationen, samt hur vi beskyddar din personliga information.

Om du har frågor gällande vår Intergritetspolicy är du varmt välkommen att kontakta oss på  [email protected]

Denna integritetspolicy  innehåller:

• Vilken information vi samlar in
• Hur vi använder den informationen
• Hur vi kommunicerar med dig
• Hur vi delar information
• Dina rättigheter och åtkomst till din personliga information
• Lagring av din personliga information
• Säkerhet och trygghet
• Internationella procedurer och dataöverföringar
• Sekretessöverensstämmelser
• Vilka vi är och hur vi kan kontaktas

Information som vi samlar in

När du använder våra Tjänster samlar vi in följande data:

INFORMATION VI FÅR AV DIG

Kontoinformation

När du sätter in pengar med BankID hos oss får vi in viss information från folkbokföringen såsom ditt namn, födelsedatum, telefonnummer och adress. Denna information är viktig för kundkännedomsprocessen (Know Your Customer) som införts som ett steg i bekämpningen av penningtvätt. Vi hänvisar till åtgärder mot penningtvätt & finansiering av terrorism. Detta är även den enda informationen vi behöver av dig för att du ska kunna spela på Speedy.

På grund av den strikta lagföringen kan vi även behöva även veta ditt yrke och vad din inkomstkälla är. Vi kan även komma att be dig om bevis på att du sätter in lagliga medel när du spelar hos oss. 

Övrig information

För att förbättra din spelupplevelse, eller för att kunna aktivera vissa av Tjänsternas funktioner, kan vi komma att samla in övrig information om dig, såsom vilka spel du helst spelar samt din transaktionshistorik. Om du kontaktar oss för att delta i en undersökning, tävling eller erbjudande kommer vi att samla in även den information som du uppger i samband med detta, som till exempel ditt namn, kontaktuppgifter och eventuella meddelanden.

Tredjeparts-information

Om du väljer att skapa konto på Speedy via en annan tjänst, eller loggar in via en annan tjänst, får vi även tillgång till informationen som du uppgett till den andra tjänsten.

Betalnings- och kortinformation

Säkerhet: Hero Gaming och Speedy använder SSL-krypteringsalgoritmer, precis som de flesta av världens största banker och finansiella institutioner.

Finansiella medel: Vi säkerställer att alla insättningar och uttag är fullt skyddade tack vare PCI-standarden (Payment Card Industry Data Security Standard), vilken innebär att Hero Gaming och Speedy uppfyller gällande krav på att våra betalningslösningar är certifierade.

Information som vi får tillgång till när du använder våra Tjänster

Vi mottar följande data när du använder våra tjänster:

Information om självavstängning 

Vi samlar löpande in information från det nationella spelavstängningsregistret spelpaus, i enlighet med tillämpliga lagkrav. Om du har begärt en avstängning genom spelpaus, behandlas personuppgifter om dig som inhämtas från spelpaus för att kunna hantera din begäran om avstängning. Du kan inte motsätta dig denna behandling så länge avstängningen löper. Under hela perioden du har begärt paus är denna information tillgänglig för oss och du är spärrad från att spela hos oss. Information om historiska spelpauser sparas i 12 månader. 

Platsinfo

Vi kan även komma att härleda var du befinner dig enligt din IP-adress.

Användarinfo

När du använder våra Tjänster mottar vi din användarinformation. Detta inkluderar data om hur du interagerar med Tjänsterna och till exempel när du söker eller läser innehåll, skapar ett konto eller loggar in på kontot, eller spelar ett av våra spel. 

Vi samlar även on data som berör vilka enheter och/eller datorer du använder Tjänsterna med, även från vilka IP-adresser, vilken webbläsare du använder, språk, operativsystem, hänvisande webbsida/sidor du besökt, platsinformation och information från kakor.

Kakor

Vår webbplats använder sig av kakor. En kaka är en liten bit mjukvara som sänds till din webbläsare. Tack vare kakor kan vi samla information om hur du använder våra Tjänster och tillhandahålla en användarvänlig Tjänst. Informationen vi får från kakorna kan innehålla:

• tid och datum för när du loggade in på vår webbplats;
• webbsidorna du besöker och eventuella nedladdningar du gör;
• huruvida sådana besök och nedladdningar lyckas;
• webbadressen eller din dators domännamn från vilken du besöker vår webbplats;
• din dators operativsystem och dess version samt webbläsare.

Önskar du ändra inställningarna för kakor i din webbläsare kan du naturligtvis göra det. Tänk dock på att om du väljer att blockera alla kakor, kommer du inte kunna använda några av våra Tjänster. Du kan även ställa in din webbläsare så att den varnar dig när kakor lagras, vilket ger dig möjligheten att välja vilka kakor du vill ta emot och inte. Detta kan dessvärre påverka hur våra Tjänster fungerar för dig.

Hur vi använder information

Vi använder informationen som vi samlar in på följande vis:

Underhåll och tillhandahållande av Tjänsterna

Informationen som vi samlar in hjälper oss att förse dig med den allra bästa servicen. Till exempel behöver vi använda din information för att tillhandahålla din spelar-dashboard samt ge dig förslag på spel och annan relevant information.

Förbättra, optimera och utveckla Tjänsterna

Vi använder informationen vi samlar in till att förbättra och optimera Tjänsterna samt till att skapa nya Tjänster. Till exempel kan vi komma att använda informationen i felsökningar för att skydda mot framtida problem, utföra dataanalyser och tester, göra undersökningar och skapa nya funktioner och Tjänster. 

När du tillåter oss att se din platsinformation, kan vi använda denna till att skapa och förbättra Tjänsterna.

Vi kan även komma att använda din information för att visa dig bättre anpassat innehåll. Till exempel kan vi visa dina favoritspel högst upp på sidan.

Tredjeparts-webbplatser

Vår webbplats kommer till och från att innehålla länkar till både lokala och/eller internationella tredjeparts webbplatser (med deras lov). Dessa länkar och informationen på dessa webbplatser tillhör inte oss, varför vi inte heller tar ansvar för de webbplatserna, deras innehåll, tjänster, erbjudanden osv. När du besöker tredjeparts-webbplatser gäller sådana webbplatsers egna intergritetspolicy.

Ingen tredje part har tillåtelse att länka någon annan webbplats till vår webbplats utan att erhålla vårt tidigare skriftliga samtycke.

Hur vi kommunicerar med dig

Vi använder din information när vi behöver skicka servicemeddelanden till dig och när vi svarar dig efter att du först har kontaktat oss. Vi använder också din information till att berätta om nya funktioner och produkter som vi tror att du skulle vara intresserad av. Du kan kontrollera vilken marknadsföring vi kan skicka till dig genom att kontakta kundtjänst.

Mail-kommunikation

Alla våra utskick skannas regelbundet så att de inte innehåller virus. När det gäller till oss skickade mail kan vi komma att neka, ta bort eller försena mail som vi bedömer har misstänkt innehåll eller misstänkta länkar som kan innehålla till exempel virus. Vi kan även blockera mail som innehåller stötande innehåll, eller spam. I vissa fall kan detta betyda att vi av misstag råkar blockera "harmlösa" mail, men vi försöker natutligtvis se till att detta sker så sällan som möjligt.

Var vänlig beakta att data som sänds via internet kan sändas över landsgränser, fast sändare och mottagare befinner sig i samma land. Detta kan i sin tur innebära att mail som innehåller din information kan komma att sändas genom ett land där datasäkerheten inte är den samma som landet du bor i.

Hur vi delar information

Externa processer

Vi delar information med våra samarbetspartners, tjänsteleveratörer och andra partners som hanterar data åt oss enligt våra instruktioner och under denna policys regler samt gällande lagstiftning. Dessa partners förser oss med globala tjänster, såsom informationsteknologi, betalningar, marknadsföring, dataanalyser, forskning och marknadsundersökningar.

Analys- och annonseringstjänster som tillhandahålls av andra

Vi samarbetar med partners som tillhandahåller analyser samt annonseringstjänster till oss. Tack vare detta får vi hjälp att förstå hur användare interagerar med tjänsterna, med våra annonser på internet, och mäter sådana annonsers prestanda. Dessa företag kan komma att använda kakor och liknande teknologi för att samla in information om ditt interagerande med tjänsterna och andra webbsidor och applikationer.

Vi kan komma att dela opersonlig information som har ställts in för att avidentifiera individer. Vi kan komma att förbereda sådan information för forsknings- och statistiska syften.

Vi för inte över din personliga information till tredjeparter i marknadsföringssyfte eller för syften som inte beskrivits här ovan.