Pelit ovat todella hitaita, mitä teen?

Suosittelemme, että päivität selaimesi, tyhjennät evästeet ja välimuistin ja jos tämä ei auta kokeile toista nettiselainta. Voit myös ottaa yhteyttä Asiakaspalveluumme livechatin tai sähköpostin välityksellä.

Nettiyhteys pätki keskellä kierrosta, mitä nyt tapahtuu?

Jos kyseessä on yhteysvirhe, jatkuu kierros normaalisti loppuun ja mahdolliset voitot maksetaan sinulle tavallisesti. Jos pelikierros jumittuu, ilmestyy näytöllesi vikailmoitus ja kehotamme sinua siinä tapauksessa ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

Mitä selainta suosittelette, että minä käytän?

Sivustomme toimii parhaiten Google Chrome-selaimella, jonka vuoksi suosittelemme sitä. Varmistathan aina, että selaimesi on päivitetty!

Mitkä ovat evästeet ja välimuisti?

Evästeet ovat pieniä tiedostoja jotka tallentavat preferenssisi sivustolla. Välimuisti auttaa sivun lataamisessa. Nämä tiedot voivat viedä paljon muistitilaa ja hidastaa sivustoa, jonka vuoksi on tarpeellista tyhjentää ne säännöllisesti.

Miten tyhjennän selaimeni evästeet ja välimuistin?

Seuraa ohjeita juuri sinun selaimellesi:
Google Chrome
Safari (iOS)
Safari (Mac)
Internet Explorer
Microsoft Edge
Mozilla Firefox Tämän jälkeen tulee sinun sulkea nettiselain, avata se uudestaan, kirjautua sisään ja kokeilla uudestaan.

Kun avaan pelin niin se ei lataudu, mitä minun pitää tehdä?

Jos klikkaat peliä ja näyttö jäätyy siniseksi, suosittelemme, että kokeilet tyhjentää evästeet ja välimuistin yllä olevien ohjeiden mukaisesti. Jos näytölle ilmestyy vikaviesti, otathan yhteyttä Asiakaspalveluumme.

Voinko asettaa rajoituksen pelitililleni?

Kyllä. Jos haluat budjetoida pelaamistasi päivittäin, viikoittain tai kuukausittain voit asettaa rajoituksia suoraan profiilistasi klikkaamalla "Muokkaa rajoituksia" kohtaa tai voit myös aina ottaa yhteyttä Asiakaspalveluumme, ja he asettavat toivomasi rajoituksen.

Miten rajoitukset toimivat?

Speedy Casino tarjoaa häviörajoituksia, talletusrajoituksia ja kierrätysrajoituksia. Rajoitus takaa, ettet koskaan häviä enempää, mitä talletat päivässä/viikossa/kuukaudessa. Esimerkiksi, jos olet asettanut 30 € rajoituksen per viikko, ja voitat vielä 100 € (ja kotiutat 100 €) on uusi rajoituksesi 130 €. Täten en menetä enempää kuin 30 €/viikko omasta, talletetusta rahastasi.

Haluan ottaa tauon pelaamisesta, miten minun tulee toimia?

Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin asetatte yhdessä tauon pituuden: 1 päivä – 7 päivää – 14 päivää – 30 päivää. Voit tehdä tämä myös itse profiilisi kautta.

Olen poissulkeutunut, mutta haluan uudelleen aktivoida tilini. Miten minun tulee toimia?

Saadaksesi parhaan mahdolisen tauon pelaamisestasi, on parasta odottaa koko tauon ajan ennen kuin alat pelaamaan taas. Jos haluat kuitenkin tarkistaa milloin tilisi aktivoituu uudelleen, voit ottaa yhteyttä Asiakaspalveluun sähköpostitse [email protected] tai livechatin kautta.

Voinko avata uuden pelitilin, kun olen poissulkeutunut?

Speedy Casinossa saat ainoastaan pelata omilla henkilökohtaisilla tiedoillasi. Toisen henkilön tietojen käyttäminen ei ole sallittua.

Epäilen, että pelaan liikaa. Mitä minun tulee tehdä?

Ehdotamme, että rajoitat pelaamistasi asettamalla itsellesi rajoituksia ''Muokkaa rajoituksia'' kohdasta tai, että otat kokonaan tauon pelaamisesta. Voit myös halutessasi sulkea tilisi kokonaan vähintään 6 kuukauden ajaksi. Jos tarvitset lisää tukea, suosittelemme seuraavia tukipalveluja:
Peluuri
Pelihaitat
Peliriippuvuuden hoito
Betfilter (Softa joka blokkaa kaikki uhkapelisivustot)

UKK